Kontakt
Formularz kontaktowy
  • Napisz do nas

    info@esbank.pl
  • Oddziały

    Zobacz listę
  • Oddzwonimy

Usługa 3D Secure

W celu zapewnienia wysokich standardów bezpieczeństwa wprowadziliśmy nowe metody autoryzacji płatności kartą w internecie z 3D Secure.

Co to jest usługa 3D Secure i jak działa?

Usługa 3D Secure to dodatkowe, darmowe zabezpieczenie płatności kartą w internecie. Jeśli płacisz kartą płatniczą w sklepie internetowym, który obsługuje 3D Secure, zostaniesz poproszony o dodatkowe potwierdzenie transakcji hasłem 3D Secure (kodem SMS) lub hasłem stałym – w zależności od rodzaju karty płatniczej, którą się posługujesz.

Nowe zasady autoryzacji w usłudze 3D Secure zaczną obowiązywać:

Z dniem 31 października br. zgodnie z wymogami Dyrektywy PSDII wejdą w życie zmiany w zakresie funkcjonowania płatności kartami w Internecie. Od tego dnia podczas płatności internetowych kartą płatniczą z wykorzystaniem usługi 3D Secure obowiązkowe będzie tzw. silne uwierzytelnienie.

Od niżej wskazanych dat dla poszczególnych typów kart płatniczych, ich posiadacze będą mogli wybrać jedną z metod silnego uwierzytelnienia w usłudze 3D Secure:

  • w aplikacji SGB Mobile - metoda dostępna wyłącznie dla kart debetowych, walutowych, kredytowych dla Klientów indywidaulnych
  • poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie weryfikacyjne oraz podanie hasła 3D Secure - metoda dostępna wyłącznie dla pozostałych kart płatniczych
Termin Rodzaj karty Dostępna metoda
31.10.br. karty debetowe, karty walutowe EUR/GBP/USD dla Klientów indywidualnych

W aplikacji SGB Mobile lub pytanie/odpowiedź + hasło 3D Secure

31.10.br. karty debetowe, karty walutowe w EUR/GBP/USD dla Klientów instytucjonalnych Tylko pytanie/odpowiedź + hasło 3D Secure
30.11.br. karty kredytowe i charge dla Klientów instytucjonalnych Tylko pytanie/odpowiedź + hasło 3D Secure
10.12.br.

karty kredytowe dla Klientów indywidualnych

 

W aplikacji SGB Mobile lub pytanie/odpowiedź + hasło 3D Secure
30.12.br. karty przedpłacone Tylko pytanie/odpowiedź + hasło 3D Secure

 

Jak i gdzie aktywować metodę uwierzytelnienia płatości w 3D Secure

W zależności od posiadanej karty płatniczej, ustanowienie metody silnego uwierzytelnienia możesz dokonać w jednym z czterech dostępnych kanałów. Pozaj je i skorzystaj z najwygodniejszego dla Ciebie:

Ustalenie metody silengo uwierzytelnienia

  1. SGB Mobile - ustal metodę potwierdzania transakcji internetowych w SGB Mobile bez wychodzenia z domu. Jeśli nie masz ustawionej automatycznej aktualizacji aplikacji, pobierz jej najnowszą wersję. Więcej informacji w Przewodniku po aplikacji SGB Mobile str. 50. Nie korzystasz jeszcze z SGB Mobile? Pobierz aplikację i wykorzystaj w pełni jej możliwości. Więcej o SGB Mobile znajdziesz tutaj.
  2. Infolinia SGB - bez wychodzenia z domu ustal odpowiedź i pytanie weryfikacyjne 3D Secure za pośrednictwem Infolinii SGB pod numerem 800 888 888.
  3. SGB24 - bez wychodzenia z domu poprzez Wniosek o autoryzację w 3D Secure, który będzie dostępny od 26.10.br. w Zapytaniach i zmianach.
  4. Placówka Banku - w dowolnej placówce Banku możesz ustalić jedną z ww. metod.

Pamiętaj, że jeśli nie wybierzesz jednej z wskazanych metod potwierdzania transakcji, po 31 października br. Twoje płatności w internecie z 3D Secure nie będą mogły zostać realizowane.

Nie aktywowałeś jeszcze usługi 3D Secure? Zobcza jak możesz to zrobić!

Aktywacja usługi 3D Secure dla kart debetowych Aktywacja usługi 3D Secure dla kart kredytowych, przedpłaconych i charge
Obecnie usługa 3D Secure działa od momentu aktywacji karty debetowej – nie musisz wykonywać żadnych dodatkowych czynności w celu aktywacji tej usługi.

Jeśli korzystasz z karty kredytowej, przedpłaconej lub charge, zanim dokonasz pierwszej płatności zabezpieczonej usługą 3D Secure musisz jednorazowo zarejestrować kartę oraz nadać hasło stałe.

  • rejestracja karty Mastercard – sprawdź TUTAJ
  • rejestracja karty Visa – sprawdź TUTAJ


Jak odblokować usługę 3D Secure?
Jeśli nie możesz dokonać płatności kartą w sklepach internetowych, które obsługują 3D Secure, skontaktuj się z bezpłatną infolinię 800 888 888 lub pod numer 61 647 28 46 (z zagranicy, opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora). Infolinia dostępna jest przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia.

Karty debetowe – do 30 października 2020 r. transakcje potwierdzane są hasłem 3D Secure (kodem SMS); nie jest wymagana jednorazowa rejestracja tych kart w usłudze 3D Secure: Karty kredytowe, chargé i przedpłacone – transakcje potwierdzane są hasłem stałym; wymagana jest jednorazowa rejestracja tych kart w usłudze 3D Secure:
  • Maestro
  • Mastercard debetowa
  • Mastercard debetowa młodzieżowa
  • Mastercard „Konto na Tak!”
  • Mastercard „Konto za 1 zł”
  • Mastercard debetowa business
  • Mastercard debetowa business AGRO
  • Mastercard walutowa
  • Visa debetowa
  • Visa debetowa „młodzieżowa”
  • Visa Skra
  • Visa Skra „młodzieżowa”
  • Visa debetowa business

 

  • Mastercard kredytowa
  • Mastercard kredytowa business
  • Mastercard kredytowa business Gold
  • Mastercard business charge
  • Mastercard business charge GOLD
  • Mastercard przedpłacona
  • Visa kredytowa