Kontakt
Formularz kontaktowy
  • Napisz do nas

    info@esbank.pl
  • Oddziały

    Zobacz listę
  • Oddzwonimy

Bezpieczeństwo

ESBANK Bank Spółdzielczy nieustannie troszczy się o komfort i bezpieczeństwo swoich Klientów.

W dobie intensywnego rozwoju technologii cyfrowych, szczególną uwagę powinniśmy zwracać na działania w Internetecie. W ESBANKU Banku Spółdzielczym oraz Spółdzielczej Grupie Bankowej, do której przynależy nasz Bank, dokładamy wszelkich starań, by zastosowane rozwiązania informatyczne posiadały stosowne certyfikaty oraz spełniały najnowsze standardy. Aby nasze działania przynosiły zamierzony skutek, niezbędna jest współpraca użytkowników e-bankowości.

Poniżej znajdują się podstawowe porady dotyczące obowiązków oraz dobrych praktyk Użytkowników bankowości internetowej SGB24 i SGB24 Biznes. 

Transakcje oszukańcze, podejrzane zdarzenia i nietypowe sytuacje w trakcie sesji usług internetowych lub potencjalne próby zastosowania technik manipulacji, które mają na celu pozyskanie informacji, jak fałszywe telefony i wiadomości e-mail, prosimy zgłaszać poprzez  Infolinię SGB dostępną 24/7 pod numerem 800 888 888 (połączenie bezpłatne), a także pod numerem +48 61 647 28 46 dla połączeń z zagranicy (opłata za połączenie zgodna z taryfą danego operatora). Dane teleadresowe naszego Banku znajdą Państwo w zakładce Kontakt oraz Placówki i bankomaty.

Polecamy treści edukacyjne i bieżące KOMUNIKATY BEZPIECZEŃSTWA:

  • strona internetowa Grupy SGB - kliknij TUTAJ
  • strona internetowa Związku Banków Polskich >> Bezpieczne bankowanie - kliknij TUTAJ
  • strona internetowa TUTAJ oraz profil na Facebooku TUTAJ NASK - CERT Polska

1. Wpisuj zawsze pełen adres strony logowania do bankowości internetowej SGB24 - www.sgb24.pl - w pasku adresowym na górze strony internetowej lub korzystaj z oficjalnej strony Banku (wpisując adres www.esbank.pl w pasku adresowym).
 

 

2. Nie korzystaj ze stron pojawiających się w wynikach wyszukiwania w przeglądarce. Nigdy nie loguj się do bankowości internetowej za pośrednictwem linku będącego wynikiem wyszukiwania w przeglądarce, ani otrzymanego w wiadomości e-mail/ sms.

 

3. Zawsze sprawdzaj i uważnie czytaj adres strony www, na której się logujesz. Adres strony logowania rozpoczyna się od HTTPS, oznaczającego bezpieczne połączenie internetowe (w adresie strony widnieje wyłącznie domena sgb24.pl).

Pamiętaj również o weryfikacji ważności certyfikatu wystawionego dla sgb24.pl przez firmę DigiCert. Możesz to sprawdzić, klikając w kłódkę.

 

 

UWAGA!  Nowe zabezpieczenie w naszej e-bankowości, dostępne od 6 grudnia 2020 r. - tzw. obrazek bezpieczeństwa na stronie logowania. Więcej o nowym zabezpieczeniu - TUTAJ. Obrazek jest wyświetlany po wpisaniu Identyfikatora, podczas każdego logowania do serwisu bankowości internetowej.

WAŻNE! Przy każdym logowaniu, przed wpisaniem hasła, należy sprawdzać, czy wyświetla się obrazek przypisany do Użytkownika oraz czy wyświetlana pod nim data i godzina są aktualne. Jeżeli nie ma obrazka, jest inny, niż powinien być lub nie zgadzają się dane pod nim, należy natychmiast przerwać logowanie i skontaktować się z doradcą Infolinii SGB pod bezpłatnym, całodobowym numerem 800 888 888 lub (+48) 61 647 28 46 (dla połączeń z zagranicy; opłata zgodna z taryfą operatora).

 

 

Zalecamy zmianę przypisanego automatycznie obrazka na wybrany przez siebie. Wystarczy w bankowości internetowej SGB24/SGB24 Biznes:

 

  • wejść w "Ustawienia",
  • następnie „Ustawienia logowania”,
  • wybrać jeden z listy dostępnych obrazków bezpieczeństwa.

 

 

 

Pamiętaj!

  • Bank nie wymaga potwierdzenia danych SMS-em lub mailem oraz instalacji jakichkolwiek aplikacji na komputerach użytkowników.
  • W przypadku wystąpienia nieprawidłowości niezwłocznie skontaktuj się z Doradcą Infolinii SGB pod numerem 800 88 88 88 lub (+48) 61 647 28 46 - dla połączeń z zagranicy.

 

Wygląd strony logowania SGB24 i SGB24 Biznes

 

Certyfikat DigiCert dla SGB24

 

 

 

Komunikat 01.10.2021 r. Uważaj na próby wyłudzenia poufnych danych przez telefon – przestępcy podszywają się pod pracowników banków! Ponownie ostrzegamy przed przestępcami, którzy kontaktują się telefonicznie i podają się za pracowników banków. Obecnie z reguły są to osoby o wschodnio brzmiącym akcencie. Mogą podawać się za pracowników banku pod pretekstem weryfikacji podejrzanego logowania czy transakcji i prosić o instalację oprogramowania Any Desk. Przestępcy mogą korzystać z techniki tzw. spoofingu numeru telefonu, w taki sposób, by na Twoim telefonie wyświetlił się numer infolinii banku lub zaufanego pracownika banku. W rzeczywistości celem oszustów jest m.in. zdobycie danych do logowania czy narzędzia autoryzacyjnego lub Twoich innych, równie cennych danych.

Przypominamy, że pracownik banku podczas rozmowy telefonicznej nigdy nie poprosi Cię o:

  • podanie haseł dostępu, kodów PIN/SMS lub innych danych pozwalających na dokonanie transakcji
  • instalację jakiegokolwiek oprogramowania na Twoim komputerze lub telefonie.

W przypadku, gdy:

  • odbierzesz podejrzany telefon od osoby podającej się za pracownika banku
  • masz jakiekolwiek wątpliwości, czy zasadne jest podawanie kodu z narzędzia autoryzacyjnego lub innych danych
  • podczas korzystania z elektronicznych kanałów dostępu spotkasz się z sytuacją, która wyda Ci się nietypowa, podejrzana lub wzbudzi Twoje zaniepokojenie

skontaktuj się z bankiem!

Pamiętaj – nigdy nie podawaj przez telefon nadmiarowych informacji. Nie zdradzaj szczegółów swoich transakcji.  Jeżeli masz wątpliwości – skontaktuj się osobiście z placówką banku lub zadzwoń do nas na znany Tobie numer telefonu (koniecznie wybierz numer ręcznie, najlepiej korzystając z innego urządzenia). Kontakt z Infolinią SGB:

  • 800 88 88 88 (bezpłatne połączenie)
  • 61 647 28 46 (z zagranicy; opłata zgoda z taryfą operatora).

Komunikat 24.09.2021 r. Uważaj na fałszywe SMS-y o skierowaniu na kwarantannę lub zgubionych dokumentach!
Ostrzegamy o masowo rozsyłanych SMS-ach, które informują o skierowaniu na kwarantannę albo zgubionych dokumentach. Wiadomości w nazwie mają nadpis Kwarantanna, a w treści znajduje się link do strony nakłaniającej do pobrania fałszywej aplikacji Flash Player. Jeśli zainstalujesz aplikację z linku, zainfekujesz swój smartfon z systemem Android złośliwym oprogramowaniem. W efekcie oszuści uzyskają dostęp do wrażliwych danych z Twojego telefonu, m.in. danych uwierzytelniających do bankowości mobilnej. Pamiętaj, że samo kliknięcie w link z wiadomości SMS – bez pobrania i zainstalowania aplikacji, nie stanowi zagrożenia dla Twojego telefonu. Jeśli jednak aplikacja została przez Ciebie zainstalowana, to jak najszybciej wyłącz smartfon. Następnie z innego telefonu skontaktuj się z Infolinią SGB: 800 88 88 88.

Zachowaj czujność i uważaj na fałszywe SMS-y. Warto ostrzec również rodzinę i znajomych. W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z Infolinią SGB: 800 88 88 88 (bezpłatne połączenie) / 61 647 28 46 (z zagranicy; opłata zgoda z taryfą operatora).

Komunikat 13.09.2021 r. Uwaga na wiadomości e-mail zawierające załączniki lub linki (powiązane z podatnością CVE-2021-40444 w Microsoft Office)
Ostrzegamy o kampaniach phishingowych, które wykorzystują złośliwe oprogramowanie oparte na luce w oprogramowaniu Microsoft Office (CVE-2021-40444).
Atakujący mogą próbować nakłaniać użytkowników do uruchomienia złośliwego pliku, korzystając z metod opartych na socjotechnice. Najczęściej stosowaną metodą jest atak polegający na rozsyłaniu e-mailowych wiadomości ze złośliwym załącznikiem lub linkiem do pobrania złośliwej treści.
Mogą to być e-maile podszywające się pod istniejące – zaufane organizacje, a także wiadomości, których celem jest np. zainteresowanie odbiorcy.
Jeśli uruchomisz plik zawierający złośliwe oprogramowanie, zainfekujesz urządzenie i umożliwisz wykonanie dowolnego kodu na swoim komputerze. W praktyce doprowadzi to do przejęcia Twojej stacji roboczej przez atakujących.
Prosimy – zachowaj szczególną ostrożności podczas otwierania korespondencji elektronicznej, zwłaszcza załączników i linków. Nie otwieraj i usuwaj wiadomości, które budzą Twoje podejrzenia.
W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z Infolinią SGB: 800 88 88 88 (bezpłatne połączenie) / 61 647 28 46 (z zagranicy; opłata zgoda z taryfą operatora).

Komunikat 16.06.2021 r. Bezpieczne b@nkowanie - to m.in. bezpieczne logowanie do bankowości internetowej. Pamięć i  stosowanie dobrych praktyk w tym zakresie to głowny sposób na uniknięcie zagrożenia w postaci fałszywych linków do stron (phishing). Przypominamy:

  • Wpisuj w pasku adresu przeglądarki pełny adres strony logowania do Bankowości Internetowej SGB24 – nie korzystaj ze stron pojawiających się w wynikach wyszukiwania w przeglądarce. Uważaj na reklamy w wynikach wyszukiwania. Adres strony logowania rozpoczyna się od https (oznaczającego bezpieczne połączenie internetowe).
  • Zawsze sprawdzaj adres strony www, na której się logujesz. Adres rozpoczyna się od https:// (w adresie strony widnieje wyłącznie domena pl, czyli https://sgb24.pl/). Pamiętaj również o weryfikacji ważności certyfikatu wystawionego dla sgb24.pl przez firmę DigiCert. Możesz to sprawdzić, klikając w kłódkę. Podczas korzystania z Bankowości Internetowej sprawdzaj regularnie, czy na pasku adresu przeglądarki widnieje domena sgb24.pl (https://sgb24.pl/ – po drugim i trzecim “ukośniku” od lewej strony musi występować wyłącznie domena sgb24.pl).
  • Nigdy nie loguj się do Bankowości Internetowej za pośrednictwem linku otrzymanego np. w wiadomości e-mail/ sms, czacie lub będącego wynikiem wyszukiwania w przeglądarce.
  • Uważnie czytaj treść w kodach SMS/ Mobilnym Tokenie SGB.

W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z Infolinią SGB:

  • 800 88 88 88 (bezpłatne połączenie krajowe),
  • 61 647 28 46 (z zagranicy; opłata zgoda z taryfą operatora).

Komunikat 07.06.2021 r. Pamiętaj o bezpieczeństwie podczas Spisu Powszechnego! Narodowy Spis Powszechny Ludności i Mieszkań 2021, prowadzony przez Główny Urząd Statystyczny, rozpoczął się 1 kwietnia i potrwa do 30 września 2021 r. Udział w nim to obowiązek każdego Polaka. Niestety, stanowi także okazję do działania oszustów, podających się za rachmistrzów i np. wyłudzających dane. Zachowaj czujność i ostrzeż zwłaszcza starsze osoby ze swojego otoczenia, by uważały na fałszywe wizyty, telefony czy SMS-y od osób podających się za urzędników.

  • Z uwagi na pandemię do odwołania rachmistrzowie nie odwiedzają nikogo osobiście - spis odbywa się przez Internet lub telefonicznie.
  • Siebie (i swoich bliskich) możesz spisać przez Internet na specjalnej stronie GUS https://nsp2021.spis.gov.pl - uwierzytelniając się np. poprzez bankowość internetową SGB24 dzięki usłudze SGB ID.
  • Rachmistrzowie będą dzwonić do respondentów z numerów (22) 828 88 88 lub (22) 279 99 99. Bezpieczniej jednak jest zadzwonić pod numer (22) 279 99 99 wew. 1 i samodzielnie spisać się przez telefon.

WAŻNE Prawdziwy Rachmistrz na pewno nie zapyta o: zarobki, oszczędności, cenne przedmioty w domu, numer konta, PIN do karty czy dane logowania do bankowości internetowej. Takich pytań w formularzu spisowym po prostu nie ma. Jeśli jednak zostaną zadane w trakcie rozmowy telefonicznej, mogą wskazywać na próbę wyłudzenia danych. Rachmistrzowie nie mogą też robić zdjęć naszym dowodom osobistym w celu weryfikacji danych, prosić o opłatę za udział w spisie czy proponować do zalogowania się na ich urządzeniu do systemu spisowego poprzez bank lub aplikację. Przed fałszywymi rachmistrzami ostrzega Policja - klikam, chcę przeczytać, porady nie tylko dla seniorów publikuje też GUS - klikam, chcę przeczytać.

Komunikat 16.04.2021 r. Uwaga na SMS „Twoja paczka została zatrzymana przez służby celne” - ostrzegamy przed kampanią, w której przestępcy rozsyłają fałszywe SMS-y informujące o zatrzymaniu przesyłki przez służby celne. Linki znajdujące się w SMS-ach kierują do strony, która udaje firmę kurierską i „zachęca” do pobrania aplikacji śledzącej przesyłkę. W rzeczywistości aplikacja to szkodliwe oprogramowanie, które umożliwia atakującym m.in. przejmowanie funkcji wysyłania i odbierania wiadomości SMS w celu kradzieży środków z konta bankowego. W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z Infolinią SGB 24/7:

  • 800 88 88 88 (bezpłatne połączenie)
  • 61 647 28 46 (z zagranicy; opłata zgoda z taryfą operatora)

Komunikat 29.03.2021 r. Uwaga na próby wyłudzenia poufnych danych przez telefon – podszywanie się pod pracowników banków nadal groźne! Ponownie ostrzegamy przed przestępcami podającymi się za pracowników banków. Osoby te przez telefon wyłudzają poufne dane dotyczące haseł, kodów PIN/SMS. Jak to robią? Informują rozmówcę, że dane te potrzebne są do zwiększenia bezpieczeństwa lub przeprowadzany jest test działania bankowości. Przestępcy mogą korzystać z techniki tzw. spoofingu numeru telefonu, w taki sposób, by w Waszym telefonie wyświetlił się numer infolinii Banku lub zaufanego pracownika Banku! Dla uwiarygodnienia swojej "legendy" mogą podawać się za pracowników IT lub bezpieczeństwa. W rzeczywistości celem oszustów jest m.in. zdobycie danych do logowania/narzędzia autoryzacyjnego lub innych cennych danych, które nie powinny być upublicznione osobom postronnym!

Przypominamy, że pracownik Banku podczas rozmowy telefonicznej nigdy nie poprosi Cię o podanie haseł dostępu, kodów PIN/SMS lub innych danych pozwalających na dokonanie transakcji. Pracownik również w rozmowie telefonicznej nie poprosi o instalację jakiegokolwiek oprogramowania na Twoim komputerze lub telefonie. W przypadku, gdy:

  • odbierzesz podejrzany telefon od osoby podającej się za pracownika banku,
  • masz jakiekolwiek wątpliwości, czy zasadne jest podawanie kodu z narzędzia autoryzacyjnego lub innych danych,
  • podczas korzystania z elektronicznych kanałów dostępu spotkasz się z sytuacją, która wyda Ci się nietypowa, podejrzana lub wzbudzi Twoje zaniepokojenie,

skontaktuj się z bankiem!

Pamiętaj – nie podawaj nigdy przez telefon nadmiarowych informacji, nie zdradzaj szczegółów swoich transakcji. Jeżeli masz wątpliwości – skontaktuj się osobiście z placówką Banku lub zadzwoń do nas na znany Tobie numer telefonu (koniecznie wybierz numer ręcznie, najlepiej korzystając z innego urządzenia).

ZOBACZ KONIECZNIE artykuł z ostrzeżeniem i film z nagraniem próby oszutswa przez osobę podszywającą się pod racownika jednego z banków w portalu Niebezpiecznik.pl - TUTAJ.

Komunikat 15.03.2021 r.  Ostrzegamy przed metodą oszustwa na policjanta/CBŚ/CBA! To zwykle zaczyna się tak: telefon z „policji” lub „CBŚ”. Chodzi o akcję „służb” - „Twoje pieniądze nie są bezpieczne”. Pojawia się historia o rzekomym rozpracowywaniu grup hakerskich, często fałszywie wskazując na zaangażowanie w proceder pracowników banków. Przestępcy mogą uwiarygodnić swoją historię, prosząc ofiarę o potwierdzenie danych rzekomego policjanta, dzwoniąc na nr alarmowy 997 - tymczasem rozmowa jest przekierowywana do przestępcy, który potwierdza nazwisko, nr legitymacji osoby podszywającej się pod policjanta. Następnie przestępcy żądają od swoich ofiar przekazania pieniędzy lub loginów, haseł, środków uwierzytelniających, które umożliwiają dokonanie przelewu pieniędzy. UWAGA! To oszustwo! Razem z policją ostrzegamy:

  • Policja nigdy nie prosi obywateli o przekazywanie pieniędzy ani kosztowności nieznanym osobom!
  • Policja nigdy nie prosi telefonicznie o udział w działaniach operacyjnych!
  • Policja nigdy nie prosi o poufne dane do logowania czy autoryzacji przelewów w Internecie!

Jeśli ktoś telefonicznie prosi nas o pieniądze, udział w akcji policyjnej, bądź mamy jakiekolwiek wątpliwości z kim rozmawiamy należy skontaktować się z najbliższymi. Jeżeli nie ma takiej możliwości, a podejrzewamy, że ktoś próbuje nas oszukać natychmiast trzeba skontaktować się z Policją dzwoniąc na 997 lub 112 – najlepiej z telefonu komórkowego, ewentualnie stacjonarnego po uprzednim upewnieniu się, że ostatnia rozmowa została rozłączona. To bardzo ważne!

Komunikat 05.02.2021 r.  Uwaga na oszustów podszywających się pod pracowników Infolinii / Call Center SGB! 
Odebrałeś telefon od nieznajomego, który podaje się za pracownika „działu technicznego” Banku? Wypytuje Cię o poufne dane Twojej karty płatniczej czy prosi o podanie loginu i hasła do bankowości internetowej? Nakłania do instalacji programu do zdalnej obsługi Twojego urządzenia, z którego logujesz się do bankowości elektronicznej? A na brak zgody na taką instalację informuje, że poniesiesz tego skutki, że będziesz odpowiadał za utratę pieniędzy? Podczas rozmowy przekonuje, że Twoje pieniądze nie są bezpieczne, bez interwencji „pracownika działu technicznego”? Wypytuje przy tej okazji o Twoje dokumenty, zwyczaje zakupowe?

Możesz być pewny, że to oszustwo! Przestępcy potrzebują tych informacji, by dostać się do Twoich pieniędzy z rachunku, a nawet ukraść Twoją tożsamość, by móc potem zawierać umowy kredytowe w Twoim imieniu. Pamiętaj, że oszuści, aby wzbudzić swoją wiarygodność, mogą nawet podszyć się pod prawdziwy numer telefonu z Banku.

Jak możesz zatroszczyć się o siebie, gdy otrzymałeś telefon od oszusta?

  • Rozłącz się.
  • Upewnij się, że istotnie połączenie zostało przerwane.
  • Zadzwoń do Banku na nr telefonu dostępny na stronie internetowej Banku i przedstaw sprawę.
  • Zgłoś sprawę organom ścigania, gdy ujawniłeś poufne informacje o sobie lub zainstalowałeś aplikację wskazaną przez oszusta.
  • Przed ponownym korzystaniem z bankowości internetowej –  przy użyciu nowych środków dostępu – upewnij się, że urządzenie, z którego korzystasz jest wolne od wszelkich podejrzanych instalacji oraz zabezpieczone aktualnym oprogramowaniem antywirusowym.

Klienci zwykle czują, że rozmowa z rzekomym pracownikiem nie odpowiadała standardom instytucji, którą jakoby reprezentuje oszust, była nietypowa a zadawane pytania powodowały dyskomfort.
To intuicja – zaufaj jej. Nie ujawniaj swoich poufnych danych, zadbaj o siebie i nie daj się oszukać!

Komunikat 22.01.2020 r. Przestrzegamy przez kolejnymi próbami manipulacji i oszustwa w Internecie i przypominamy: Najpierw pomyśl, potem… nie rób!

1. Wyłudzenia danych kart płatniczych podczas sprzedaży przedmiotów w serwisie OLX - jak wygląda mechanizm oszustwa?

Chcesz sprzedać swój towar za pomocą popularnego serwisu internetowego np. OLX? Wystawiasz ogłoszenie o sprzedaży przedmiotu. Kupujący kontaktuje się z Tobą za pomocą komunikatora np. WhatsApp i wykazuje zainteresowanie kupnem przedmiotu. Dostajesz od niego gotową instrukcję (przykład na obrazku). Uważaj! To oszustwo, link prowadzi do fałszywej strony, na której masz ujawnić dane swojej karty płatniczej. Nie klikaj!  Oszuści wykorzystają każdą okazję, żeby nakłonić Cię do przekazania danych Twojej karty płatniczej czy danych do logowania do bankowości internetowej. Mogą poprosić Cię o hasła, kody z wiadomości SMS od banku. Dla nich nie jest istotne, czy sprzedajesz przedmioty, czy je kupujesz. Przestępcom chodzi o przejęcie Twoich danych, by móc Cię okraść. Jeśli nie będziesz postępował według oczekiwań oszustów – 1:0 dla Ciebie!

2. Oszustwo "na Netflixa"

Jedna z metod cyberprzestępców stosowanych wobec Klientów Banków kierowana jest do użytkowników popularnej platformy powszechnie znanego dystrybutora filmów Netflix. Pod pretekstem zawieszenia konta, oszuści nakłaniają potencjalną ofiarę do przekazania danych umożliwiających dokonanie oszukańczych transakcji kartowych. Na obrazku jest jeden z przykładów tego typu fałszywej wiadomości.


Co prowadzi do utraty pieniędzy? 3 x „P”:

  • Postępowanie wg zaleceń oszustów (na to liczą)
  • Pośpiech (w końcu czas to pieniądz)
  • Przepisywanie zawartości kodów SMS z wiadomości z Banku (przestępcy liczą na to, że nie doczytasz treści wiadomości z Banku, nie zastanowisz się nad tym na co wyrażasz zgodę i, że podasz wszystko o co Cię poproszą na fałszywej stronie).

Pamiętaj, że:

  • to Ty masz wpływ na to co zrobisz z fałszywą wiadomością (e-mail czy SMS);
  • od Ciebie zależy gdzie i komu ujawnisz informacje o sobie czy o swoich produktach,
  • to Ty masz „klucze” do swoich pieniędzy w Banku!

W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z naszym Bankiem lub Infolinią SGB 24/7:

  • 800 88 88 88 (bezpłatne połączenie)
  • 61 647 28 46 (z zagranicy; opłata zgoda z taryfą operatora)

Komunikat 22.01.2020 r. Uwaga na oszukańcze serwisy internetowe oferujące inwestycje w kryptowaluty oraz na rynku Forex! W trosce o bezpieczeństwo środków oraz danych naszych klientów ostrzegamy przed próbami wyłudzeń związanych z inwestowaniem na rynkach kryptowalut i Forex. Szczegółowe informacje w informacji Prokuratury Krajowej, Komendy Głównej Policji i FinCERT.pl – Bankowego Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP o zagrożeniu związanym z ofertami inwestycji na rynku Forex i Bitcoin z dnia 10 lipca 2020 r. - kliknij TUTAJ. W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z Infolinią SGB 24/7 (800 88 88 88 - bezpłatne połączenie w kraju; 61 647 28 46 - z zagranicy, z opłatą zgoda z taryfą operatora).

Komunikat 16 07.12.2020 r. Uwaga na fałszywe sklepy internetowe. Zbliżający się okres Świąt to czas, w którym pojawiają się różnego rodzaju fałszywe sklepy internetowe. Celem takich działań, pod pretekstem sprzedaży produktów (często po bardzo atrakcyjnych cenach), jest np. wyłudzenie danych kart płatniczych. Szczególną uwagę warto zwrócić na:

  • niedostępność danej metody płatności,
  • brak szyfrowanego połączenia (SSL),
  • błąd certyfikatu SSL,
  • podejrzaną nazwę domeny,
  • niepoprawną polszczyznę (oszuści często atakują z zaganicy i tłumaczą komunikaty automatycznym translatorem).

Oszuści podszywają się również (phishing) pod istniejące, znane sklepy, przyciągając Klientów mocno zaniżonymi cenami oferowanych produktów. Dlatego zawsze należy zwracać uwagę na domenę widoczną w pasku adresu – przestępcy tworzą nazwy, które łudząco przypominają oryginał, różniące się czesto 1 literą.

Warto zwrócić uwagę także na komunikaty wyświetlane na stronie sklepu. Chcąc sprawdzić wybrane dane o sklepie, np. kontakt, regulamin, formy płatności itd. prezentowany jest komunikat: „trwają prace serwisowe, spróbuj ponownie później”.

Co więcej, w fałszywym sklepie zazwyczaj mamy tylko jedną opcję płatności – kartą płatniczą przez internet. Sklep internetowy za zakupiony towar powinien oferować kilka metod płatności np. za pośrednictwem systemów szybkich płatności m.in. PayU, Dotpay, Przelewy24 oraz opcję płatności przy odbiorze zamówienia.

  • Jeśli sklep, w którym zdecydowałeś się zrobić zakupy oferuje tylko jedną metodę płatności, lepiej zrezygnuj z zakupów.
  • Jeśli wybierzesz metodę płatności kartą – zweryfikuj na jakiej stronie wpisujesz jej dane. Zawsze warto również porównywać ceny w kilku sklepach lub korzystać np. z internetowych porównywarek cen.
  • W przypadku jakichkolwiek podejrzeń dot. autentyczności sklepu lub oferty należy zrezygnować z zakupów.
  • W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z naszym Bankiem lub Infolinią SGB 24/7 (800 88 88 88 - bezpłatne połączenie w kraju; 61 647 28 46 - z zagranicy, z opłatą zgoda z taryfą operatora).

Komunikat 10.09.2020 r. #ESBANKradzi - Bądź cyberbezpieczny z Bankiem Spółdzielczym. Zapraszamy do zapoznania się z materiały edukacyjne w ramach kampanii - kliknij TUTAJ.

Komunikat 17.07.2020 r. Zapraszamy do zapoznania się z miniporadnikiem, przypominającym najważniejsze zasady i informacje dotyczące cyberbezpeczeńst #ESBANKradzi - Bezpieczne wakacyjne b@nkowanie Więcej TUTAJ.

Komunikat 03.06.2020 r. Przestrzegamy przed ogólnopolską aktywnością oszustów, którzy masowo rozsyłają SMS-y podpisane jako “INP0ST” (z zerem „0”, a nie literą „O” w nazwie). SMS-y są też rozsyłane z nadpisu: WAZNE. Jak informują media, oszuści zachęcają w nich do pobrania aplikacji, sugerując że właściciel telefonu wtedy otrzyma kod odbioru swojej paczki. Faktycznie pobierany jest złośliwy plik .apk, czyli aplikacja na telefony z Androidem. Po instalacji takie oprogramowanie może m.in. przechwytywać SMS-y, w tym te wysyłane przez banki. Stąd zalecamy szczególną ostrożność i przypominamy, aby aplikacje na telefony pobierać tylko z zaufanych źródeł, najlepiej z oficjalnych sklepów z aplikacjami, np.: Google Play i dbać o ochronę antywirusową urządzeń elektronicznych.

Komunikat 21.03.2020 r. Uważaj na koronaoszustów! Więcej szczegółów TUTAJ.

Komunikat 02.12.2019 r. W codziennym pędzie czy ferworze zakupów - łatwo zapomnieć o bezpieczeństwie. Dlatego przypominamy - że tak, jak dbamy o swoje portfele podczas zakupów „w realu”, trzeba też chronić swoje pieniądze „w sieci”. Zachęcamy do zapoznania się z krótkim poradnikiem z serii #ESBANKradzi, dostępnym TUTAJ - znajdą w nim Państwo porady, jak zadbać o bezpieczeństwo swoich finansów podczas serfowania po Internecie.

Komunikat 02.09.2019 r. Uwaga na próby wyłudzenia poufnych danych przez telefon! W związku z doniesieniami z kraju o działaniach przestepców, podających się za pracowników banków, ostrzegamy przed osobami, które przez telefon próbują wyłudzać poufne dane dotyczące haseł, kodów PIN/SMS. Metoda oszustwa polega na informowaniu rozmówców, że dane te potrzebne są do zwiększenia bezpieczeństwa lub przeprowadzany jest test działania bankowości. W rzeczywistości celem oszustów jest zdobycie danych do logowania/narzędzia autoryzacyjnego.
Przypominamy! Pracownik Banku podczas rozmowy telefonicznej nigdy nie prosi o podanie mu haseł dostępu, kodów PIN/SMS lub innych danych pozwalających na dokonanie transakcji. W przypadku odebrania podejrzanego telefonu od osoby podającej się za pracownika banku i jakichkolwiek wątpliwości, czy zasadne jest podawanie kodu z narzędzia autoryzacyjnego lub innych danych, jak również w każdym innym przypadku, w którym podczas korzystania z elektronicznych kanałów dostępu spotkasz się z sytuacją, która wyda Ci się nietypowa, podejrzana lub wzbudzi Twoje zaniepokojenie, prosimy o kontakt z bankiem.

Komunikat 17.06.2019 r. Przypominamy, że podstawowe zasady bezpiecznego korzystania z naszej nowej bankowośœci elektronicznej SGB24 znajdują się w zakładce Bankowość elektroniczna oraz w Przewodniku dla Użytkownika.

Komunikat Bądź świadomym użytkownikiem Internetu! Zadbaj o swoje bezpieczeństwo w sieci i poznaj 9 zasad cyberbezpieczeństwa! Zapraszamy do obejrzenia cyklu filmów edukacyjnych przygotowanych w ramach sektorowego programu "Bankowcy dla edukacji", zainicjowanego przez Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa Związku Banków Polskich (ZBP) przy współudziale SGB-Banku SA - banku zrzeszającego Banki Spółdzielcze SGB, do których należy nasz Bank: KLIKNIJ TUTAJ.

Komunikat Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa Związku Banków Polskich, w reakcji na coraz częstsze przypadki próby oszukiwania klientów korzystających z zakupów w Internecie, przygotowało kilka wskazówek, które mają celu zwiększenie bezpieczeństwa internautów kupujących w sieci. Polecamy poradnik, który można znaleźć TUTAJ.

Komunikat ESBANK Bank Spółdzielczy nieustająco monitorując i analizując informacje udostępniane przez podmioty odpowiedzialne za cyberbezpieczeństwo, zwraca się z prośbą o zwrócenie szczególnej uwagi na podstawowe kwestie związane z bezpiecznym korzystaniem z bankowości elektronicznej.

Sześć podstawowych zasad bezpiecznego użytkowania bankowości elektronicznej.

1.    Bank nie wysyła e-maili, komunikatów, wiadomości weryfikacyjnych, w których Klient proszony jest o podanie jakichkolwiek poufnych danych typu: Identyfikator, hasło, kod autoryzacyjny, imię i nazwisko, numer PESEL, itd.

2.    Podczas logowania do bankowości elektronicznej Bank nie wystawia żadnych dodatkowych "wyskakujących" okien z prośbą o wpisywanie kodów jednorazowych.

3.    W trakcie logowania należy zweryfikować poprawność adresu https://sgb24.pl  oraz czy odbywa się ono poprzez protokół https:// odpowiadający z bezpieczne szyfrowane połączenie, czego symbolem jest kłódka.

4.    Do bankowości elektronicznej należy się zawsze logować poprzez wpisanie w pasku adresu: https://sgb24.pl lub przy użyciu przycisku logowania na stronie głównej www.esbank.pl. Nie należy korzystać z linków z korespondencji czy też z wyników wyszukiwarki.

5.    W sytuacji posiadania listy zdefiniowanych zaufanych kontrahentów, należy systematycznie weryfikować prawidłowość danych poszczególnych kontrahentów.

6.    Bank rekomenduje zdefiniowanie limitu jednorazowej dyspozycji przelewu oraz limitu operacji dziennych.   

Szczegółowe informacje na temat działań zwiększających bezpieczne korzystanie z bankowości elektronicznej znajdują się w zakładce Bankowość elektroniczna/Bezpieczeństwo na stronie www.esbank.pl  

Komunikat W związku z pojawiającymi się informacjami medialnymi dotyczącymi nowych form aktywności oszustów internetowych, prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na pocztę mailową od Państwa kontrahentów czy dostawców usług.

Nowa metoda oszustwa internetowego polega na podszywaniu się pod kontrahenta bądź dostawcę usługi i tworzeniu fałszywych wiadomości zawierających informację o zmianie numeru konta, które dotychczas służyło do rozliczania należności.  Wykonanie przelewu bez weryfikacji autentyczności e-maila oraz numeru konta może skutkować utratą pieniędzy.

W przypadku otrzymania korespondencji z prośbą o zmianę dotychczasowego numeru konta w zleceniu opłaty, rekomendujemy naszym Klientom każdorazowy kontakt z nadawcą informującym Państwa o zmianie numeru konta bankowego i sprawdzenie, czy nie jest to próba wyłudzenia.

Komunikat Przestrzegamy przed fałszywymi e-mailami, zawierającymi złośliwe oprogramowanie. Wystarczy otwarcie załącznika do fałszywej wiadomości lub kliknięcie w zawarty w niej link, by zainfekować komputer.

Prosimy o ostrożność podczas odczytywania e-maili pochodzących z niezaufanego źródła, zwłaszcza, gdy informują o zmianach w zakresie usług bankowych. W przypadku jakichkolwiek podejrzeń - prosimy nie korzystać z podanego linku, nie odpowiadać na wiadomość i niezwłocznie ją skasować. Zalecamy także kontakt z Infolinią lub pracownikami placówek ESBANKU Banku Spółdzielczego.

Komunikat Przestrzegamy przed złośœliwym oprogramowaniem (VBKlip), które potrafi podmienić poprawny numer rachunku bankowego na numer rachunku przestępców, co może doprowadzić do nieœświadomego przekazania œśrodków w niepowołane ręce.

Aby sprawdzić, czy komputer został zainfekowany, wystarczy skopiować i wkleić dowolny numer rachunku bankowego do dowolnego edytora tekstu (np. notatnik, MS Word itp.) i skontrolować, czy nie uległ on zmianie. Ze względu na sposób działania, wirus VBKlip jest bardzo trudny do wykrycia przez oprogramowanie antywirusowe i może dotknąć każdego systemu bankowośœci elektronicznej w dowolnym banku.

Komunikat Przypominamy, że ESBANK Bank Spółdzielczy nie wysyła e-maili, w których Klient proszony jest o podanie jakichkolwiek poufnych danych np. Identyfikatora, imienia i nazwiska, numeru PESEL itd. W przypadku otrzymania takiego e-maila - nie należy na niego odpowiadać.

Komunikat W trosce o bezpieczeństwo Klientów, Związek Banków Polskich na swojej stronie internetowej zamieszcza praktyczne porady dla użytkowników bankowości elektronicznej oraz aktualne informacje na temat  związanych z nią zagrożeń. Zachęcamy do bieżącego sprawdzania publikacji ZBP  w zakładce Bezpieczny Bank

 

Bądź świadomym użytkownikiem Internetu! Zadbaj o swoje bezpieczeństwo w sieci! Zapraszamy do obejrzenia cyklu filmów edukacyjnych przygotowanych w ramach sektorowego programu "Bankowcy dla edukacji", zainicjowanego przez Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa przy Związku Banków Polskich (ZBP) przy współudziale SGB-Banku SA - banku zrzeszającego Banki Spółdzielcze SGB. TUTAJ znajdziesz też minifilmy z serii "9 zasad cyberbezpieczeństwa". 

Temat: "Bezpieczne zakupy w sieci" - odc. 1 - "Bezpieczny komputer"

odc. 2 - "Bezpieczny sklep internetowy"

odc. 3 - "Bezpieczny klient"

Temat: "Cyberbezpieczeństwo w praktyce" odc. 1 - "Dane osobowe - czym są i jak o nie zadbać?"

odc. 2 - "Rodzaje cyberzagrożeń"

odc. 3 - "Pierwsza pomoc w przypadku cyberataku"

Temat: "Cyberbezpieczeństwo kraju" odc. 1 - "Kto dba o nasze cyberbezpieczeństwo"

odc. 2 - "Świadomy obywatel - bezpieczny e-obywatel"

odc. 3 - "Bezpieczny jak sektor bankowy"