Kontakt
Formularz kontaktowy
  • Napisz do nas

    info@esbank.pl
  • Oddziały

    Zobacz listę
  • Oddzwonimy

Bezpieczeństwo

ESBANK Bank Spółdzielczy nieustannie troszczy się o komfort i bezpieczeństwo swoich Klientów.

W dobie intensywnego rozwoju technologii cyfrowych, szczególną uwagę powinniśmy zwracać na działania w Internetecie. W ESBANKU Banku Spółdzielczym oraz Spółdzielczej Grupie Bankowej, do której przynależy nasz Bank, dokładamy wszelkich starań, by zastosowane rozwiązania informatyczne posiadały stosowne certyfikaty oraz spełniały najnowsze standardy. Aby nasze działania przynosiły zamierzony skutek, niezbędna jest współpraca użytkowników e-bankowości. Dlatego:

  • przypominamy Państwu o podstawowych zasadach bezpiecznego korzystania z Internetu oraz z konta bankowego przez Internet - poradnik dla Użytkowników SGB24 dostępny jest TUTAJ;
  • zachęcamy do śledzenia bieżących komunikatów o bezpieczeństwie;
  • prosimy o bieżącą komunikację z naszym Bankiem w zakresie poprawnego i bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej, w tym usług płatności internetowych.

Transakcje oszukańcze, podejrzane zdarzenia i nietypowe sytuacje w trakcie sesji usług internetowych lub potencjalne próby zastosowania technik manipulacji, które mają na celu pozyskanie informacji, jak fałszywe telefony i wiadomości e-mail, należy zgłaszać poprzez Infolinię Call Center SGB24 dostępną w dni robocze w godz. 08:00–22:00 pod numerem 800 888 888 dla połączeń krajowych - połączenie bezpłatne - a także pod numerem +48 61 647 28 46 dla połączeń komórkowych oraz z zagranicy - opłata za połączenie zgodna z taryfą danego operatora). Dane teleadresowe naszego Banku znajdą Państw w zakładce Kontakt oraz Placówki i bankomaty.

Bądź świadomym użytkownikiem Internetu! Zadbaj o swoje bezpieczeństwo w sieci! Zapraszamy do obejrzenia cyklu filmów edukacyjnych przygotowanych w ramach sektorowego programu "Bankowcy dla edukacji", zainicjowanego przez Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa przy Związku Banków Polskich (ZBP) przy współudziale SGB-Banku SA - banku zrzeszającego Banki Spółdzielcze SGB. TUTAJ znajdziesz też minifilmy z serii "9 zasad cyberbezpieczeństwa". 

Temat: "Bezpieczne zakupy w sieci" - odc. 1 - "Bezpieczny komputer"

odc. 2 - "Bezpieczny sklep internetowy"

odc. 3 - "Bezpieczny klient"

Temat: "Cyberbezpieczeństwo w praktyce" odc. 1 - "Dane osobowe - czym są i jak o nie zadbać?"

odc. 2 - "Rodzaje cyberzagrożeń"

odc. 3 - "Pierwsza pomoc w przypadku cyberataku"

Temat: "Cyberbezpieczeństwo kraju" odc. 1 - "Kto dba o nasze cyberbezpieczeństwo"

odc. 2 - "Świadomy obywatel - bezpieczny e-obywatel"

odc. 3 - "Bezpieczny jak sektor bankowy"

 

Komunikat 10.

02.09.2019 r. Uwaga na próby wyłudzenia poufnych danych przez telefon! W związku z doniesieniami z kraju o działaniach przestepców, podających się za pracowników banków, ostrzegamy przed osobami, które przez telefon próbują wyłudzać poufne dane dotyczące haseł, kodów PIN/SMS. Metoda oszustwa polega na informowaniu rozmówców, że dane te potrzebne są do zwiększenia bezpieczeństwa lub przeprowadzany jest test działania bankowości. W rzeczywistości celem oszustów jest zdobycie danych do logowania/narzędzia autoryzacyjnego.
Przypominamy! Pracownik Banku podczas rozmowy telefonicznej nigdy nie prosi o podanie mu haseł dostępu, kodów PIN/SMS lub innych danych pozwalających na dokonanie transakcji. W przypadku odebrania podejrzanego telefonu od osoby podającej się za pracownika banku i jakichkolwiek wątpliwości, czy zasadne jest podawanie kodu z narzędzia autoryzacyjnego lub innych danych, jak również w każdym innym przypadku, w którym podczas korzystania z elektronicznych kanałów dostępu spotkasz się z sytuacją, która wyda Ci się nietypowa, podejrzana lub wzbudzi Twoje zaniepokojenie, prosimy o kontakt z bankiem.

Komunikat 9.

17.06.2019 r. Przypominamy, że podstawowe zasady bezpiecznego korzystania z naszej nowej bankowośœci elektronicznej SGB24 znajdują się w zakładce Bankowość elektroniczna oraz w Przewodniku dla Użytkownika.

Komunikat 8.

Bądź świadomym użytkownikiem Internetu! Zadbaj o swoje bezpieczeństwo w sieci i poznaj 9 zasad cyberbezpieczeństwa! Zapraszamy do obejrzenia cyklu filmów edukacyjnych przygotowanych w ramach sektorowego programu "Bankowcy dla edukacji", zainicjowanego przez Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa Związku Banków Polskich (ZBP) przy współudziale SGB-Banku SA - banku zrzeszającego Banki Spółdzielcze SGB, do których należy nasz Bank: KLIKNIJ TUTAJ.

Komunikat 7.

Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa Związku Banków Polskich, w reakcji na coraz częstsze przypadki próby oszukiwania klientów korzystających z zakupów w Internecie, przygotowało kilka wskazówek, które mają celu zwiększenie bezpieczeństwa internautów kupujących w sieci. Polecamy poradnik, który można znaleźć TUTAJ.

Komunikat 6.

ESBANK Bank Spółdzielczy nieustająco monitorując i analizując informacje udostępniane przez podmioty odpowiedzialne za cyberbezpieczeństwo, zwraca się z prośbą o zwrócenie szczególnej uwagi na podstawowe kwestie związane z bezpiecznym korzystaniem z bankowości elektronicznej.

Sześć podstawowych zasad bezpiecznego użytkowania bankowości elektronicznej.

1.    Bank nie wysyła e-maili, komunikatów, wiadomości weryfikacyjnych, w których Klient proszony jest o podanie jakichkolwiek poufnych danych typu: Identyfikator, hasło, kod autoryzacyjny, imię i nazwisko, numer PESEL, itd.

2.    Podczas logowania do bankowości elektronicznej Bank nie wystawia żadnych dodatkowych "wyskakujących" okien z prośbą o wpisywanie kodów jednorazowych.

3.    W trakcie logowania należy zweryfikować poprawność adresu https://sgb24.pl  oraz czy odbywa się ono poprzez protokół https:// odpowiadający z bezpieczne szyfrowane połączenie, czego symbolem jest kłódka.

4.    Do bankowości elektronicznej należy się zawsze logować poprzez wpisanie w pasku adresu: https://sgb24.pl lub przy użyciu przycisku logowania na stronie głównej www.esbank.pl. Nie należy korzystać z linków z korespondencji czy też z wyników wyszukiwarki.

5.    W sytuacji posiadania listy zdefiniowanych zaufanych kontrahentów, należy systematycznie weryfikować prawidłowość danych poszczególnych kontrahentów.

6.    Bank rekomenduje zdefiniowanie limitu jednorazowej dyspozycji przelewu oraz limitu operacji dziennych.   

Szczegółowe informacje na temat działań zwiększających bezpieczne korzystanie z bankowości elektronicznej znajdują się w zakładce Bankowość elektroniczna/Bezpieczeństwo na stronie www.esbank.pl  

Komunikat 5.

W związku z pojawiającymi się informacjami medialnymi dotyczącymi nowych form aktywności oszustów internetowych, prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na pocztę mailową od Państwa kontrahentów czy dostawców usług.

Nowa metoda oszustwa internetowego polega na podszywaniu się pod kontrahenta bądź dostawcę usługi i tworzeniu fałszywych wiadomości zawierających informację o zmianie numeru konta, które dotychczas służyło do rozliczania należności.  Wykonanie przelewu bez weryfikacji autentyczności e-maila oraz numeru konta może skutkować utratą pieniędzy.

W przypadku otrzymania korespondencji z prośbą o zmianę dotychczasowego numeru konta w zleceniu opłaty, rekomendujemy naszym Klientom każdorazowy kontakt z nadawcą informującym Państwa o zmianie numeru konta bankowego i sprawdzenie, czy nie jest to próba wyłudzenia.

Komunikat 4.

Przestrzegamy przed fałszywymi e-mailami, zawierającymi złośliwe oprogramowanie. Wystarczy otwarcie załącznika do fałszywej wiadomości lub kliknięcie w zawarty w niej link, by zainfekować komputer.

Prosimy o ostrożność podczas odczytywania e-maili pochodzących z niezaufanego źródła, zwłaszcza, gdy informują o zmianach w zakresie usług bankowych. W przypadku jakichkolwiek podejrzeń - prosimy nie korzystać z podanego linku, nie odpowiadać na wiadomość i niezwłocznie ją skasować. Zalecamy także kontakt z Infolinią lub pracownikami placówek ESBANKU Banku Spółdzielczego.

Komunikat 3.

Przestrzegamy przed złośœliwym oprogramowaniem (VBKlip), które potrafi podmienić poprawny numer rachunku bankowego na numer rachunku przestępców, co może doprowadzić do nieœświadomego przekazania œśrodków w niepowołane ręce.

Aby sprawdzić, czy komputer został zainfekowany, wystarczy skopiować i wkleić dowolny numer rachunku bankowego do dowolnego edytora tekstu (np. notatnik, MS Word itp.) i skontrolować, czy nie uległ on zmianie. Ze względu na sposób działania, wirus VBKlip jest bardzo trudny do wykrycia przez oprogramowanie antywirusowe i może dotknąć każdego systemu bankowośœci elektronicznej w dowolnym banku.

Komunikat 2.

Przypominamy, że ESBANK Bank Spółdzielczy nie wysyła e-maili, w których Klient proszony jest o podanie jakichkolwiek poufnych danych np. Identyfikatora, imienia i nazwiska, numeru PESEL itd. W przypadku otrzymania takiego e-maila - nie należy na niego odpowiadać.

Komunikat 1.

W trosce o bezpieczeństwo Klientów, Związek Banków Polskich na swojej stronie internetowej zamieszcza praktyczne porady dla użytowników bankowości elektronicznej oraz aktualne informacje na temat  związanych z nią zagrożeń. Zachęcamy do bieżącego sprawdzania publikacji ZBP  w zakladce Bezpieczny Bank