Kontakt
Formularz kontaktowy
  • Napisz do nas

    info@esbank.pl
  • Oddziały

    Zobacz listę
  • Oddzwonimy

Zmiany w SGB24

Jesteśmy dla Ciebie – i zmieniany się dla Ciebie! Kierując się tym hasłem stale udoskonalamy nasze usługi, aby były jeszcze bardziej funkcjonalne oraz spełniały oczekiwania naszych Klientów.

Zmiana dotycząca metody logowania do SGB24
Zgodnie z zapisami unijnej Dyrektywy PSD2 oraz wymogami Ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw, z dniem 14 września 2019 r. wprowadziliśmy silne uwierzytelnienie w ramach procesu logowania do SGB24. Użytkownicy logujący się loginem oraz indywidualnym hasłem po 14.09. każdorazowo podczas logowania otrzymują również jednorazowy kod SMS służący do dodatkowego uwierzytelnienia Użytkownika.

Kliknij grafikę, aby powiększyć.

Ekran do wpisania identyfikatora Ekran do wpisania hasła stałego Ekran do wpisania hasła SMS

 

 

W przypadku zablokowania konta prosimy o kontakt z Call Center SGB24 dostępny w dni robocze w godz. 08:00–22:00

  • pod numerem 800 888 888 dla połączeń krajowych (połączenie bezpłatne), a także
  • pod numerem +48 61 647 28 46 dla połączeń komórkowych oraz z zagranicy (opłata za połączenie zgodna z taryfą danego operatora).

Więcej informacji dotyczących logowania oraz użytkowania bankowości elektronicznej SGB24 znajdziesz w Przewodniku dla Użytkownika SGB24

Zmiany dotyczące autoryzacji dyspozycji w SGB24
Zgodnie z wymogami PSD2, podczas autoryzacji transakcji w bankowości elektronicznej, otrzymany kod SMS trzeba poprzedzić hasłem służącym do logowania (w tym samym polu, jako jeden ciąg znaków, PRZYKŁAD: aaaaa111111).

Z dniem 27 września 2019 r. zmianie ulega wygląd ekranu autoryzacji transakcji. Hasło stałe i kod SMS otrzymują teraz odrębne pola, a system podpowiada Użytkownikowi właściwy wpis. Dzięki wprowadzonej zmianie wykonywanie transakcji poprzez SGB24 będzie jeszcze wygodniejsze!

Kilkukrotne błędne wprowadzenie hasła i kodu SMS, spowoduje zablokowanie możliwości składania dyspozycji w SGB24 oraz zablokuje dostęp do SGB24, co wiąże się z koniecznością kontaktu z Infolinią Banku.

Call Center SGB24 dostępny w dni robocze w godz. 08:00–22:00

  • pod numerem 800 888 888 dla połączeń krajowych (połączenie bezpłatne), a także
  • pod numerem +48 61 647 28 46 dla połączeń komórkowych oraz z zagranicy (opłata za połączenie zgodna z taryfą danego operatora).

Zasady ustanawiania haseł

  • W  przypadku Użytkownikówlogującychsię  wyłącznie  przy  użyciu  hasła  stałego i  kodu jednorazowego SMS, hasło powinno zawierać od 8do 20znaków (cyfryi litery),
  • Małe iduże literysą rozróżnianeprzez system,
  • Nienależy stosować polskich znaków diakrytycznych (np. ą, ć, ę, ł, ń, ś, ó, ż, ź),
  • Zalecane   jest stosowanie znaków  specjalnych  tj.  znaków  interpunkcyjnych,  nawiasów, symboli,np.@,#,$,%,&,*,!,
  • Zalecana jest częsta zmiana haseł, np.raz w miesiącu.

Zmiana wyglądu oraz funkcjonalności SGB24
Z dniem 14 września 2019 r. odświeżyliśmy szatę graficzną SGB24. Nowy layout jest bardziej przejrzysty, funkcjonalny. Jesteśmy przekonani, iż zyska on uznanie Użytkowników SGB24.

Nowa wygląd strony logowania:


Nowy wygląd ekranu głównego SGB24:

Nowe funkcjonalności w SGB24:

  • możliwość dostosowania pulpitu,

Dzięki tej funkcjonalności możesz samodzielnie ustawić kolejność wyświetlania "kafelków" miniaplikacji, zgodnie ze swoimi oczekiwaniami. Aby skonfigurować pulpit, kliknij w ustawienia (zębatka), a następnie ustal kolejność wyświetlanych kafelków.

  • możliwość zdefiniowania rachunku domyślnego,

W przypadku posiadania kilku rachunków (ROR, rachunek oszczędnościowy, rachunek walutowy, rachunek karty przedpłaconej), poprzez opcję zdefiniowania rachunku domyślnego możesz ustawić rachunek ROR jako domyślny. Dzięki temu, każdorazowo gdy będziesz wykonywał przelew lub zakładał lokatę, zdefiniowany przez Ciebie rachunek (rachunek z którego będziesz dokonywał transakcję) będzie automatycznie podstawiany.

  • podgląd rejestru zdarzeń,

Dzięki tej funkcjonalności możesz szczegółowo prześledzić historię swoich logowań, oraz szczegółów dotyczących składanych dyspozycji min. złożenia dyspozycji przelewu, autoryzacji przelewu, anulowania przelewu itp. Szczegółowa lista dostępnych rejestrów, znajduje się na liście rozwijanej „Typ zdarzenia”.

  • udogodnienia w koszyku zleceń,

W koszyku zleceń dodano kilka udogodnień, dzięki którym koszyk stał się bardziej intuicyjny oraz przejrzysty. Dzięki nowym funkcjonalnościom, zlecenia w koszyku możesz filtrować po typie, niezależnie od ilości zleceń w koszyku (filtrowanie zleceń ze wszystkich stron). Natomiast po kliknięciu w dane zlecenie, będziesz mógł je edytować, zakceptować lub anulować. Dodane zostały również nowe przyciski funkcyjne min. "Podsumowanie kwot w koszyku".

  • eksport historii dla wielu rachunków,

Funkcjonalność ta pozwala na wyeksportowanie historii kilku rachunków w jednym miejscu.

Zmiana sposobu korzystanie z mobilnego Tokena SGB
Z dniem 14 września 2019 r. zniesiona została konieczność potwierdzania każdej operacji kodem PIN. Do potwierdzenia operacji wymagane jest jedynie kliknięcie przycisku „AKCEPTUJ” na urządzeniu mobilnym. Sposób logowania do aplikacji nie ulegnie zmianie.

W związku ze zmianą wymagana jest aktualizacja aplikacji Token SGB.

Więcej informacji znajdziesz w Przewodniku dla Użytkowników - Mobilny Token SGB